FAQ e Q&A su WP
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Il cliente mi dice di usare foto coperte da copyright. Posso ?
Il cliente mi dice di usare foto coperte da copyright. Posso ?
- Prima di tutto nel contratto bisogna prevedere chi fornisce i contenuti multimediali e fotografici.
In assenza di clausola scritta, una richiesta verbale e' un rischio che si assume l'installatore, senza un compenso, oppure spendendo di tasca propria.
In poche parole alla richiesta di pubblicazione conviene usare quella di uno stock (Canva ormai e' lo standard) e tenere traccia interna e alla consegna della provenienza e dell'autore.
Anche per gli stock il nome dell'autore andrebbe sempre citato online.
Alla richiesta conviene rispondere via email (e conservarla) con una richiesta di ulteriori compensi.
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Devo sviluppare una newsletter. A cosa devo stare attento ?
Devo sviluppare una newsletter. A cosa devo stare attento ?
- Ai servizi di parti terze interessati, che vanno documentati e scelti secondo la DPA fornita e la nazionalità.
Attenzione: anche la proposta dell'installatore viene considerata come fonte di responabilità per l'installatore che diventa titolare del servizio se poi lo gestisce per conto del committente.
Il caso e' stato espressamente deciso in tal senso dal Garante.
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Come si possono tracciare i consensi ?
Come si possono tracciare i consensi ?
- I consensi sui cookies profilanti tramite cookies tecnici, e tenendo prova del software in uso.
I consensi ad altri servizi tramite strumenti che permettano di rendicontare le attività di iscrizione e cancellazione.
Tale attività va separata dalle altre tabelle del database.
Volendo, e' possibile avvalersi di servizi esterni che operano come SAAS.
Il consenso e' validamente raccolto se documentabile, ma anche se l'informativa contiene base giuridica, durata, elenco dei dati e finalità del trattamento, oltre il resto
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Di cosa è responsabile un installatore ?
- Di quanto promette nel contratto e di quanto comunque obbligatorio per legge.
- responsabilità da prodotto difettoso
- mancanza di istruzioni,
- installazione di soluzioni non conformi a privacy, se non non pone il problema al committente che di norma e' titolare.
Resta poi tutto il tema della gestione con altri obblighi rispetto alla mera installazione.
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Ad esempio:
L'installazione dei certificati SSL è inclusa ?
- Dal GDPR di fatto sì se oltre allo sviluppo viene inclusa la pubblicazione, come d'uso.
Deve essere fornito un sito sicuro, salvo il committente dia istruzioni per una diversa gestione, e che se ne occupa lui.
Tenere scritte le istruzioni e aggiungerle in un registro relativo alle attività svolte dal cliente.
L'obbligo di adempiere ad una legge scatta fino alla consegna; puo' esserci contrasto se la nuova legge entra in vigore prima della consegna del sito.
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Come scambiare le password con il cliente ?
- Meglio non gestire le password: si crea un nuovo utente lasciando che via email segua le istruzioni per impostare la password.
Altrimenti meglio scambiare password complesse e temporanee, forzando il cliente a cambiarle al primo accesso con istruzioni chiare e perentorie.
Se non è possibile, usare solo strumenti crittografati a scelta del cliente, invitandolo comunque a cambiare la password rapidamente.
Non va mandata in chiaro via email.
Di queste operazioni tenere traccia nel registro dei trattamenti del fornitore.
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